Política de Privacidade
Última Atualização: 13 de Outubro de 2025
No Alfie, levamos sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço de lembretes no WhatsApp.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao usar o Alfie: • Número de Telefone: Seu número de WhatsApp para autenticação e envio de lembretes. • Conteúdo de Lembretes: O texto e detalhes dos lembretes que você cria através de conversas com Alfie. • Dados de Uso: Informações sobre como você interage com nosso serviço, incluindo horários e frequência de mensagens. • Informações de Pagamento: Detalhes de cobrança processados de forma segura através do nosso provedor de pagamento (Stripe).
2. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações coletadas para: • Fornecer, manter e melhorar nosso serviço de lembretes. • Enviar lembretes nos horários especificados por você. • Processar pagamentos de sua assinatura. • Comunicar com você sobre atualizações e suporte do serviço. • Analisar padrões de uso para aprimorar nossa IA e recursos. • Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos.
3. Armazenamento e Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações: • Armazenamento seguro de dados em servidores criptografados. • Auditorias e atualizações regulares de segurança. • Acesso limitado a dados pessoais apenas por pessoal autorizado. • Backups automáticos de dados para prevenir perdas. • Criptografia HTTPS para toda transmissão de dados. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.
4. Compartilhamento e Divulgação de Dados
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias: • Provedores de Serviço: Com provedores terceiros confiáveis (como WhatsApp e Stripe) necessários para operar nosso serviço. • Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e segurança. • Transferências Comerciais: No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos. Todos os provedores terceiros são contratualmente obrigados a manter suas informações seguras.
5. Seus Direitos e Escolhas
Você tem o direito de: • Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você. • Correção: Solicitar correção de informações imprecisas ou incompletas. • Exclusão: Solicitar exclusão de sua conta e dados associados. • Exportação: Solicitar exportação de seus dados de lembretes. • Opt-out: Cancelar inscrição de comunicações promocionais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em privacidade@meetalfie.com.br
6. Retenção de Dados
Retemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços. Quando você exclui sua conta: • Dados de lembretes são imediatamente excluídos dos sistemas ativos. • Cópias de backup são removidas dentro de 30 dias. • Registros de cobrança são retidos conforme exigido por lei (tipicamente 7 anos).
7. Privacidade de Crianças
Alfie não se destina a usuários menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se soubermos que coletamos tais informações, as excluiremos prontamente.
8. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais: • Publicando a nova Política de Privacidade nesta página. • Atualizando a data de 'Última Atualização'. • Enviando uma notificação via WhatsApp para mudanças significativas. Seu uso continuado do Alfie após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
9. Entre em Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco: Email: privacidade@meetalfie.com.br Website: www.meetalfie.com.br Responderemos à sua consulta dentro de 30 dias.